注意事項
・お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル料金は7日前よりキャンセル料が発生します。ツアーのキャンセルに際し、催行日の2日前～7日前の期間のキャンセルは一律2,500円、前日、当日のキャンセルはツアー料金の100%を申し受けます。ネイチャーガイドのスケジュール手配の関係上損害が発生しますので何卒ご了承くださいませ。天候不良、船や飛行機の欠航等の不可抗力でツアーにご参加できない場合、ネイチャーガイドの体調不良によるキャンセルはお客様へキャンセル料は請求いたしません。
・ツアー中はネイチャーガイドの案内、指示の通り行動をお願い致します。
・アクティビティツアーの運営には最大の注意を払いますが、安全管理のためツアー参加中は必ずガイドの指示に従っていただきますようお願い致します。
・ツアー中は必ずネイチャーガイドの見える範囲で行動してください。ガイドの見えない場所に勝手に移動することは危険ですので絶対にお止めください。
・現地の気象状況やフィールドの状況等により、ツアーの中止又はコース変更、時間変更する場合があります。
・ツアースタート後の中止、変更についてのご返金は致しません。
・ツアー開始前やツアー中に体調不良を感じた場合は、必ずネイチャーガイドまで連絡してください。
・ツアー参加前や昼食時の飲酒はお控え下さい。飲酒をされている方のツアー参加は、当日でもお断りさせていただく場合がございます。
・安全のため、妊娠されている方、またはその兆候がある方のご参加は事前にご連絡をお願いします。コースによっては参加不可能な場合もございますので、事前に必ずご相談ください。
・ご貴重品はお客様自身で管理をお願い致します。貴重品の紛失、破損等につきましては、弊社並びにネイチャーガイドは一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
ツアー中止の基準
・気象警報が発令している場合、もしくは予想される場合。
・雷が鳴っている場合。
・前日までの大雨、長雨により滝、川の増水が予想される場合。
・強風のため、アクティビティの催行が危険と判断される場合。
・波高2.5M以上の場合（海に出るアクティビティの場合）。
・前線通過が予想される場合。
・参加者がガイドの指示に従わない場合。
・ガイドが体調不良の場合。